黄鹤楼 论道(免税)

物流方式	物流期限	物流查询	可订购数量
EMS普快快递	工作日5-10天	17track.net	1-6条
特快快递	工作日3-5天	17track.net	1-30条

(发/到货国家， 如遇节假日，可能有所延迟。)

• 所有商品都在付款后发货。
• 国产免税香烟与日本香烟，电子烟无法拼箱发货。

• 如发生收到的商品与商品信息不符或者商品有严重的缺陷无法使用等情况时，请在3日内联系客服中心或者发电子邮箱的方式要求换货或退货。 但因打开商品的原始包装等原因导致商品丧失了产品价值或者收到商品后超过3日的情况下， 无法办理换货或退款手续。
• 休息日或者法定假日可以正常下单， 该订单将在次日为您处理。
• 休息日或者法定假日的订单，因物流公司的原因可能发生延迟发货。

美国

纽约（NY）.新西兰（ NJ）. 不超过30条的一般可以一次性通关,通关率为100%。
芝加哥 不超过30条的一般可以一次性通关,通关率为100%。

欧洲

法国  一般可以一次性通关。

英国. 德国. 意大利. 西班牙. 比利时等地通关率为30%-40%。
订购数量较多时。 建议分散收货地，伪装包装。

加拿大

通关时根据海关人员的裁量权， 有可能被征收的风险， 建议分散收货地址，一般可以一次性通关,通关率为100%。
温哥华地区的税率偏高， 多伦多地区税率偏低。

新西兰/爱尔兰/新加坡

通关时根据海关人员的裁量权， 有可能被征收的风险， 建议分散收货地址，通关率为70%-80%。

日本/中国香港/中国台湾

大部分地区可以通关

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• VISA付款